訪談Heather Yeh：疫情下的澳洲UX產業 如何具備成為設計師的態度？（下篇）

接續上篇《訪談Heather Yeh：疫情下的澳洲UX產業 如何具備成為設計師的態度？（上篇）》

8. 在台灣跟澳洲工作之後，你覺得彼此可以互相學習甚麼？

台灣跟澳洲UX發展各有優劣，難以區分好與壞，我個人不認為澳洲UX發展有比臺灣更好或更先進，依然有許多公司要求設計師包山包海，從研究、設計到要求設計師寫CSS和Javascript。分享過去自我觀察的現象：在產業面上，以過去找工作的經驗來說，澳洲除了一些國際大公司外，當地有很多大大小小的設計顧問公司，其他產業種類則以金融、保險、電信業為主。然而，在新創產業相對保守，大多為digital, saas product為出發點；反觀台灣，卻有許多大膽地新創公司，包含硬體、軟體：從服務平台到機器人、區塊鏈、AI、IoT皆有不同且多元的產品類型。

在職涯發展上，台灣約莫3–5年可以成為Senior UX Designer，但在澳洲需要5–7年以上相關工作經驗才能成為Senior UX Designer，甚至對Senior的要求更高，除了hand-on技能外，還需要具備leadership和獨立帶workhsop能力，相當於台灣Lead Designer工作範疇。

9. 分享疫情對於澳洲工作最大的影響。

疫情前找工作時，用人主管主要了解設計師的專業技能，以及是否擁有transferable skills；疫情爆發後，雖然說IT產業可以Work from Home，但市場需求確實小了很多，出現供需不平衡的現象，市場除了大量的Junior設計師外，也不少有經驗的設計師失業，導致一個職缺有300人以上投遞，公司可以挑選最合適的人選，除了專業技能外，更要求設計師過去曾有相同產業經驗。

10. 你目前協助過哪類型的學生？

主要協助三種類型的學生，第一類為正想要轉職到UX領域的人，第二類為剛從bootcamp或大學相關科系的畢業生，第三類是純粹想與有相關產業經驗的設計師做經驗交流。

11. 通常給完全沒有UX經驗的人，但想轉做UX工作的人，會有甚麼建議？

首先，先問問自己為什麼想轉UX？ 為什麼自己適合這個職業？自己適合擔任UX Designer？  UI Designer？  還是UX researcher？  再來，盤點過去自己的工作經驗或是本職學能，思考看看自己擁有哪些能力是可以被轉換到UX上？老話一句，凡走過必留下痕跡，總有過去的經驗是與UX相關的，舉例來說，我曾輔導一個咖啡廳的老闆，因為疫情關閉咖啡廳而來參加UX Bootcamp，看似個與UX無關的工作，其實不盡然；在經營咖啡廳的過程，除了管理能力外，他喜歡接觸人群、與人溝通，“溝通能力”就是一項UX所需的技能，這有助於他在履歷上呈現自己的強項。

另外，若在經濟狀況許可下，建議參加UX  bootcamp系統化地學習，從User Center Design, research, user testing到UI設計完整的架構，並產出作品集和累積專案經驗。

12. 你會建議學生作品集要怎麼呈現？

個人網站、個人網站、個人網站

如同上述，網站中呈現1–2個案例，內容包含完整UX流程，清楚地說明設計問題及過程中該如何解決。好的專案除了邏輯脈絡外，更要有完整的storytelling；其次，可以思考自已的專長、興趣是偏重研究或是偏重設計？定位自己是屬於哪一種類型或風格的設計師，了解自己並把自己擅長地技能呈現於網站上，試著找到自己與眾不同的地方，有利於包裝和行銷自己。

13. 如果找工作都需要有經驗的人，你會建議我先從接案開始還是去參與其他side projects？

答案是都可以。

既然都要有經驗的人，至於那經驗是接案或其他side projects其實都可以，這不是思考的重點，重點是你該接什麼樣的案子？做什麼side project? 因為這些經驗將帶你到不同地領域與產業，回過頭來想想，你自已喜歡什麼產品？你自己對什麼產業有興趣呢？朝著你想去的方向來規劃，簡單來說，對fintech有興趣，就努力去找相關產品的案子來做，或是自己重新設計一個相關fintech的產品。

總結

14. 想對想從台灣來澳洲找工作的人建議。

這絕對不是一條輕鬆簡單的路，清楚地了解自己為什麼而來？這樣當你遇到挫折時，可以有支持自己繼續撐下去的理由，想想自己來這裡的初衷；二來，評量自己的優勢、劣勢，建議設計師在台灣累積至少3年以上相關經驗，準備好履歷和作品集，到當地後就可以直接開始建立人脈；最後，決定要來澳洲之前，先好好上網做功課，必須先了解清楚簽證制度、市場狀況、經濟能力等，規劃好策略和時程，為自己設定一個停損點，勇敢地試試看吧！

“Challenge your bubble. If it’s uncomfortable, it’s a good sign.” - Helen Tran, Shopify Design Lead

很感謝Heather精彩的分享，從他的分享我們可以得知想成為好的UX需要具備保持學習，懂得合作，以及解決問題的能力。Heather也指出從台灣到澳洲找工作的方法，像是了解簽證，建立LinkedIn與增加人脈。最後他也概述澳洲工作差別，以及目前澳洲因為疫情影響的市場狀況。決定來澳洲拓展職業是個不簡單的路，也建議來之前做好功課也記得自己的初衷。

認識本文作者：Janet Liu

台灣設計師在澳洲社團的社長，旅居澳洲十年的台灣人，目前在墨爾本擔任UX設計師。在澳洲工作時，曾被不同的台灣人幫助，決定創社連結更多在澳洲的台灣設計師。除了設計之外，希望讓更多人從文化差異上，從別的文化學習優點，但也別忘了自己的優勢。

執行編輯：Joyce Weng
核稿編輯：Sophia Cheng

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