訪談Kelly Cho：10年海外UX資深設計師給新人的意見（下篇）

接續上篇《訪談Kelly Cho：從挪威到澳洲，10年UX設計師經驗（上篇）》

我們這次邀請到目前在澳洲墨爾本一間國際工程公司擔任UX Lead的Kelly Cho。Kelly 目前來澳洲三年，之前在挪威工作與生活8年，前後累積了超過十年的UX經驗。Kelly在第一篇分享了成為UX設計師的過程，以及他擔任UX首席設計師她如何面試UX應徵者，此篇Kelly會給找UX工作的建議，還有給非英文母語者在英文職場的建議。

第二部分訪談概要

給想踏進澳洲UX領域的人的建議

6. 很多學生、轉職者，或是接案者，都在尋找UX工作的機會，你有甚麼建議幫助他們更容易踏入UX業界?
7. 對於英文非母語者在英文職場有甚麼建議?

給想踏進澳洲UX領域的人的建議

6. 很多學生、轉職者，或是接案者，都在尋找UX工作的機會，你有甚麼建議幫助他們更容易踏入UX業界?

如果是學生的話，就學的時候就可以找實習機會，畢業之後也可以找畢業生計畫（Graduated Program）。夠積極的話，可以去詢問一些公司是否讓你做志工，公司如果看你表現不錯，可能會轉正職。如果真的想找有收入的話，剛開始可以看數位設計師（Digital Designer）的職位，看看職缺內容如果提到會接觸UI／UX相關的設計，就可以嘗試應徵。

想要轉職的人，如果目前還有工作，可以看看公司是否有影子工作（Work Shadowing）的機會，藉此機會累積經驗或是內轉。如果本身是網頁相關或是平面設計接案者，可以試著拓展你的業務，像是向客戶推薦一些調查方式讓他們更了解自己的客群，或是做UI，設計指南（Design Guideline），一點一點的增加。

這個過程不會是一夜之間發生的，要慢慢累積。你也可能會在這途中更清楚知道自己適不適做UX，你有可能比較適合UX設計師或是UX研究員。但要記得UX設計並不是在美化畫面，這個職位很需要領悟力，邏輯性，因為你在工作上會接觸很多層面的資訊，要快速的吸收判斷，還要有創意，在尋找解決方法時，要放開自己去探索，但回到問題上要專注在解決的目標，你必須要非常有彈性。

7. 對於英文非母語者在英文職場有甚麼建議?

澳洲工作環境其實是很友善的，平常交談是可以滿隨性，澳洲人喜歡閒聊（small talk），開會前，在廚房遇到，去會議的路上，都會閒聊。你可以聊一些很普通的話題，像是喜歡甚麼咖啡，周末做了甚麼，詢問Netflix看了甚麼新的影集？推不推薦看？就聊一些跟公司無關緊要的話題。

但正式工作或是開會，還是要用比較正式的文字，尤其是要跟不同部門的人打交道。如果你目標當UX設計師，你的溝通能力要夠好，因為你要懂你的使用者，你的團隊和利益關係者的語言，對他門解釋你的設計，讓他們信服。你有時候也需要做簡報，所以你需要一定的英文程度。

中文跟英文的文法還是不太一樣，中文很常用＂我＂開頭，但是英文如果太常用＂I＂就會變得自我意識太重，所以有時候可以轉化語法，可以多用＂Let＂，＂What about＂, ＂I would like＂。

其實很多人怕講英文是因為對自己沒有自信，我遇過一些英文雖然不完美的非母語者，但是肯學也討喜，不太在乎別人眼光，相對在公司也很容易讓人喜歡。所以先建立自己的自信，這樣更能夠確認自己做的事情是對的，也比較容易去跟人溝通，不要別人問你問題只說對，這樣別人會覺得你太沒有想法。

總結

感謝Kelly精彩的分享，讓我們更認識到UX近十年的在不同國家的發展，希望澳洲也能從別的國家學習。Kelly也指出了好的UX需要好的溝通能力，除了跟客戶，跟團隊也非常重要。最後給想踏入UX業界的意見是，UX這職位需要好的邏輯，明確溝通，多聽意見，甚至領導跟影響力。想找相關工作要多把握機會，也需要時間累積經驗，才會成為好的UX設計師。

Photo Credit：作者提供

認識本文作者：Janet Liu

台灣設計師在澳洲社團的社長，旅居澳洲十年的台灣人，目前在墨爾本擔任UX設計師。在澳洲工作時，曾被不同的台灣人幫助，決定創社連結更多在澳洲的台灣設計師。除了設計之外，希望讓更多人從文化差異上，從別的文化學習優點，但也別忘了自己的優勢。

執行編輯：I Cheng Huang
核稿編輯：Sophia Cheng

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