在履歷投進全球零售平台龍頭前，你知道PMT和PM（Product Manager）有什麼不一樣嗎？
在許多人眼裏，產品經理 (Product Manager)是科技公司中數一數二有趣的工作，既可以積極參與公司核心策略，又可以天馬行空設計出有趣的產品。一般科技公司只有Product Manager的工作，只有亞馬遜有把Product Manager細分為PMT（Product Manager Tech）與PM (Product Manager)，大多數人都搞不懂其中的差別，這篇文章就來跟大家分享在亞馬遜，PM與PMT的差別吧！
亞馬遜的PMT大部分時間會和技術團隊密切合作、一起開發新的科技產品，這也是與PM最大的差異——“Tech”。PMT的工作內容包含要寫產品需求（Product Requirements）與使用案例（Business Requirement Document，又簡稱為BRD）、做使用者調查（User Research、Usability Study）。
亞馬遜的PM比較少跟技術團隊合作，多半是和PMT合作，提產品要求給PMT，請PMT加進去BRD裡。當產品開發完成後，PM和市場行銷人員合作將產品推廣出去。
一般來說，我比較常看到PMT在總部，或是有技術團隊的地方，而PM比較多在各個國家，蒐集當地用戶需求後再反饋給總部。也有一些在西雅圖（亞馬遜公司總部所在城市）團隊的PM，明明是做PMT的工作，卻掛著PM的職稱，這一般與團隊領導的需求有關。
適合擔任PMT還是PM？
如果你先前有許多和技術團隊密切合作、開發新產品的經驗，或是你有資工相關背景，那你比較適合PMT。
如果你之前的背景比較傾向於行銷、公關、市場分析研究，那佳莉姐建議你考慮PM的工作。
另外你也要考量工作的地區。如果你在總部、有技術團隊的地區，那PMT的工作機會比較多；如果你在區域性辦公室，那PM的工作會比較多。
面試常見問題
PMT與PM的面試題目差不多，最大的差別在於PMT面試時會測你的技術能力（technical skill），以及你整理產品計畫（roadmap）的能力。
先說佳莉姐在面試PM時，常考的問題吧！
- 跟我分享一個你將顧客需求轉換成實際產品的案例？（Give me an example you turned voice of customers into a product solution?）
- 你如何搜集顧客的需求？（How did you collect the voice of customers?）
- 你如何知道這些是顧客最重要的需求？（How did you identify the top ones to focus on?）
- 你如何驗證做出來的功能真的解決了顧客的問題？（What did you do to verify if the solution could address the problem?）
- 跟我分享一個你如何在多個解決方案中選定最佳解決方案的經驗（Give me an example you proposed a solution after evaluating multiple options.）
- 你用哪些條件來衡量這些解決方案？（What criteria did you use to evaluate these options?）
- 為什麼最後被提出的解決方案比其他方案好？（Why is the proposed solution better than the other options?）
- 跟我分享一個你根據數據來提出解決方案的經驗（Give me an example you used data to propose a solution.）
- 你用了什麼數據？（What data did you use?）
- 數據告訴了你什麼事？（What did the data say?）
- 你如何確認這個數據是正確的？（What did you do to verify if the data is right?）
- 你如何確信這個解決方案是對的？（Why did you believe this is a right solution?）
- 跟我分享一個你提出新解決方案卻被反對的經驗。（Give me an example you received a lot of push back when you proposed a new solution.）
- 有什麼樣反對的意見？（What push back did you receive?）
- 你如何處理這些反對的意見？（What did you do with the push back?）
- 你如何決定該不該請上司出面協調？（How did you determine if you should escalate?）
- 有多少人反對你的解決方案？（How many people pushed back?）
面PMT時會多問技術相關的問題，以及如何管理產品計畫。亞馬遜看的是你是否能和技術團隊溝通，跟你有沒有資工背景完全沒關係。
以下是佳莉姐面PMT時，可能會問的問題：
- 跟我分享一個經驗，你和技術團隊一起開發一個複雜的解決方案。（Give me an example you worked with a dev team to deliver a complex solution.）
- 你們想解決顧客的什麼問題？（What’s the customer problems you’re trying to solve?）
- 你們的解決方案是什麼？（What is the solution?）
- 你如何和技術團隊溝通需求？（Give me an example you communicated your requirement with the dev team.）
- 該技術團隊有幾個人？你們花了多久的時間來解決這個問題？（How many engineers did you have for this solution? How long did it take?）
- 跟我分享一個你和技術團隊持不同意見的經驗（Give me an example you had different opinion with your dev partners.）
- 你如何處理這個情況？（What did you do to resolve the conflict?）
- 你學到了什麼？（What’s the lessons learned?）
- 跟我分享一個你如何決定產品需求優先順序的經驗（Give me an example how you prioritized your roadmap）
- 你用了什麼方法來決定優先順序？（What are the key criteria you used to prioritize?）
- 你如何和你的工作夥伴溝通這個優先順序？（What did you do to communicate with your stakeholders?）
- 有人反對嗎？你如何處理反對的意見？（Did you receive any push back? How did you handle it?）
希望以上的分享對想成為PM或PMT的人有幫助，如果你身邊有朋友對於擔任PM或PMT有興趣，記得轉發給他們喔！
認識本文作者：亞麻面試大小事
【亞麻面試大小事】創辦人佳莉姐是亞馬遜的前員工，曾在亞馬遜工作九年，熟悉亞馬遜的面試方法。佳莉姐曾擔任亞馬遜 Hiring Bar Raiser (BR) 六年 ，並曾在亞馬遜內部教授 “Make Great Hiring Decisions (MGHD)” 課程 。佳莉姐在從亞馬遜畢業後，成立粉絲頁，跟大家分享美國科技大廠的求職大小事。佳莉姐在台灣長大，在美國念的MBA，曾在中國、美國工作，現居美國西雅圖，任職於一個美國科技大廠，是個二寶媽。
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執行編輯：Mia Chen
核稿編輯：I-Cheng Huang
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